ESPERAR O QUE?

O que a empresa espera de você? Você já se perguntou? O que as empresas esperam dos candidatos? O que os candidatos esperam da empresa?

Aparentemente são perguntas simples, porém de difícil resposta. Difícil porque muitas empresas não sabem o que esperar dos seus funcionários. A resposta mais óbvia é que eles produzam, mas isso qualquer pessoa que trabalha ou busca um trabalho já sabe.

Na entrevista com os candidatos essa pergunta está presente na maioria das vezes,  normalmente se atrapalham nas respostas, pois o que esperar da empresa? O que os candidatos sabem sobre a empresa a ponto de imaginar o que ela espera?

Imagine que a partir deste momento você passou a ser dono de um negócio, e que necessariamente tem funcionários trabalhando para você. O que você espera deles?

Muito provavelmente você já pensou na produção, pois você não poderá ficar sem ela. O que mais? Funcionários comprometidos com o negócio como se fosse deles? Esforçados, determinados, pontuais, obedientes, disciplinados?

Encontraremos muitas palavras para expressar tudo o que se deseja de um funcionário, engraçado é que a grande maioria das vezes eles desconhecem esses “desejos” das empresas.

Vamos inverter essa situação, agora você está iniciando em um novo emprego. Qual sua expectativa em relação a empresa? Que ela seja boa? Que ela pague seu salário em dia? Veja como é difícil estabelecer este “encontro de necessidades”.

No momento da contratação está se estabelecendo uma relação que poderá durar anos, ou apenas dias. As reclamações de ambos os lados referindo-se a outra parte é até normal, justamente pelo motivo da relação iniciar errada. Questionamentos como: não ter informado que “seria desta forma”; “não fui contratado para isso”; “esse funcionário não está comprometido com nada”, se houve a todo o momento.

Lembrando que a primeira impressão é muito marcante para os dois lados, desta forma o processo seletivo precisa necessariamente ser reestruturado de modo a esclarecer as dúvidas.

Se eu contrato um pedreiro, é óbvio que preciso deixar muito bem claro a ele o que desejo em relação ao seu serviço. Quero limpeza, qualidade, entrega no prazo, que evite desperdícios etc.

O que ouço com muita frequência e particularmente me preocupa, é a cada dia está mais difícil encontrar candidatos que se enquadrem no perfil das empresas. Quando falta qualificação, o comportamento é bem avaliado. Quando o comportamento não foi bem avaliado, sobra experiência, e assim sucessivamente. É como aquela velha estória: quanto tem laranja não tem balde, quando tem balde não tem laranja e quando tem ambos, não tem ninguém para carregar.

Será que o processo de contratação por indicação está ganhando forças? Adeus recrutamento por competência? Adeus processo de recrutamento e seleção?

Forte abraço.