LUCIANO MUCHIOTTI COACH

Esse assunto há muito tempo que vem sendo discutido, principalmente nas empresas. As reclamações sobre problemas de comunicação parecem não ter fim. São muitas as tentativas para melhorar a comunicação, porém, percebe-se que são em vão. Existem bons livros que tratam do assunto, mas não se resume somente a leituras. As empresas, os pesquisadores do assunto jamais podem se esquecer que para se resolver questões como essa é necessário lembrar que do outro lado está nada mais nada menos que o ser humano. Penso não ser necessário nesse momento falar sobre a complexidade do ser humano. Dessa forma, considerando que a complexidade do ser humano foi superada ao nível da compreensão, o restante será muito fácil de se resolver. Em minha opinião não há um manual para se comunicar bem. Existem sim, técnicas, dicas, muito jogo de cintura e paciência.  Talvez, juntando todos esses itens, seja possível nos aproximarmos de uma razoável comunicação. Acredito muito no ser humano, e penso que todos deve

Será que existe tempo livre durante o trabalho? Algumas pessoas poderão achar estranha essa colocação, afinal durante o trabalho os funcionários têm muito trabalho para fazer não é? Mas é sempre assim? Essa pergunta é provocativa e reflexiva, pois as pessoas acreditam que trabalham suas 8 horas diárias e não tem tempo nem para respirar. Longe e ser escravo do trabalho, sempre há algum tempo livre e é desse “tempinho” livre que me refiro. O que será que as pessoas fazem quando tem um “tempinho” livre? O que será que as empresas fazem ou poderiam fazer quando um ou outro funcionário tem um “tempinho” livre? Talvez funcionários e empresa não saibam o que fazer com esse “tempinho”, até por falta de estratégias. Importante é saber que sempre é possível aproveitá-lo. Homens e mulheres têm interesses um tanto quanto diferentes. Por exemplo, os homens gostam de um cafezinho com o colega para falar sobre alguma pendência no trabalho, para falar do futebol do final de semana, ou mesmo comentar s

Esse assunto toma uma dimensão muito maior quando está relacionado com aspectos psicológicos.  Na realidade situações como essa em que as pessoas rotulam as outras ocorre com muita frequência. Rótulos com relação a portadores de necessidades, negros, na escola, no trabalho etc. Rotular o outro acaba sendo uma ação involuntária entre as pessoas na maioria das vezes. Torna-se complexa quando essa ação envolve o ambiente de trabalho. Quem ainda não conheceu uma pessoa e depois de algum tempo descobriu que ela tinha um apelido, ou apelidos?  Difícil não é, praticamente todas as pessoas possuem algum apelido, seja ele carinhoso, maldoso, engraçado, marcante, enfim, por algum motivo acaba ganhando um. Lembra-se do apelido de um colega de infância que depois de tantos anos ainda resiste ao tempo? Jamais devemos nos esquecer que em nosso ambiente de trabalho existem pessoas de todos os tipos, inclusive com personalidades completamente diferentes. Dessa forma, cada qual que está a sua volta pos

Se você é líder, você se considera um líder bonzinho?  Costumeiramente as pessoas se referem ao seu superior como “bonzinho” quando este se comporta como tal.  Bonzinho pode denotar uma característica do indivíduo que o represente como não muito exigente. Significa dizer que o estado permanente ou temporário de bonzinho pode não ser tão produtivo. Vamos refletir sobre esse estado. O que acontece com um professor muito bonzinho em relação aos seus alunos? E com os pais bonzinhos em relação aos seus filhos, o que normalmente acontece? A resposta deveria ser: dificuldade de administrar seus comportamentos na maioria das vezes. Dependendo do quão bonzinho está sendo com os alunos, terão a aprendizagem comprometida. A mesma coisa acontecerá com os filhos no quesito educação e disciplina. Nem toda ação que se reflete na condição de bonzinho pode ser prejudicial, afinal as exceções existem. Para ambos os casos, direta ou indiretamente estou me referindo a pessoas q

  Muitas pessoas buscam por respostas para essa pergunta.  Aliás, você é feliz no trabalho? Você conhece pessoas que dizem ser felizes no trabalho? Afinal, a felicidade no trabalho depende de quem? Da empresa onde você trabalha, de você mesmo, do ambiente de trabalho, do comportamento dos colegas, do salário, de suas realizações profissionais, do dever cumprido, do seu astral, da economia do país?  O que já ouviu sobre isso? Independentemente do que tenha ouvido, pode acreditar, muitos relatos são verdadeiros, ou seja, há muitas pessoas felizes no trabalho, com o seu trabalho, ou onde trabalham. Acredito que ser feliz no trabalho é ter boa saúde mental. Não basta somente saúde física, saúde do corpo, a saúde mental é tão ou mais importante quanto estar saudável fisicamente. Existem muitos casos em que funcionários ficaram deprimidos por motivos relacionados ao seu trabalho. Precisamos lembrar que, em nosso ambiente de trabalho, existe uma série de variáveis que podem proporcio

O tema em questão não se trata de ficção científica, ou aquelas superproduções do cinema. Trata-se de uma cena que comumente ocorre na maioria das empresas, e que pode ocorrer com qualquer pessoa. De repente recebemos a notícia que aquele amigo não está mais na empresa em que trabalhava. Ficamos surpresos, uma série de pensamentos surgem, afinal, se trata de um excelente profissional. Ele se cansou daquele trabalho, daquela empresa, disse que não estava contente naquele lugar. Esse e apenas um simples exemplo entre diversos outros. Mas o que provoca reações como essa, atitudes como essa? Vejo essa questão como se fosse um buraco negro dentro da empresa. As pessoas entram nesse buraco quando se sentem sem espaço. Sentem que estão impossibilitadas de crescer, quando não mais se destacam entre os colegas, não recebem mais elogios pelo seu trabalho, sentem-se diferentes dos demais como se fossem excluídos, um refúgio talvez. Talvez seja um momento em que as pessoas necessitem refletir ou r

Vale aqui lembrar o artigo O gerente e o líder (ou vice-versa) do professor Eugênio Mussak publicado na Revista Você S/A de outubro de 2008. A liderança tem sua importância no mundo organizacional, além de ser um tema muito comentado e estudado. O papel do líder ganhou seu espaço, mesmo para aqueles que contrariem isso, não dá para negar mais, chegou para ficar. Não sabemos afirmar por quanto tempo vai durar, e não se sabe quem serão os substitutos dos lideres num futuro próximo. Mesmo assim, insisto em dizer que não tenho dúvida de sua importância. O artigo do professor traz uma reflexão interessantíssima sobre a posição do líder e a posição do gerente. Como um divisor de águas, líder e gestor tem focos diferentes, diria, preocupações e responsabilidades diferentes. Quando falamos de liderança, o que vem a cabeça? Máquinas, equipamentos ou pessoas? O líder é para ser seguido, grosseiramente falando. Obviamente, máquinas e equipamentos não são capazes de tal condição. Tenho a certeza